Ela é mais ou menos como um fiscal ou um vigia de olhos abertos o tempo todo. Observando os processos do início ao fim, a auditoria interna consegue ter a visão macro da empresa e por isso busca sempre deixá-la bem organizada para que no final, os serviços sejam bem prestados e atendam a necessidade do cliente.

"Temos a responsabilidade de cuidar da saúde financeira e organizacional do grupo, proporcionando à organização investir em inovações tecnológicas e atendimento diferenciado a clientes", explica Fernando Hernandes, gerente administrativo da Embrasil.

Segundo ele, o trabalho de controle interno reflete diretamente no serviço prestado. "O departamento de controladoria tem conduzido constantes trabalhos internos voltados para análise de indicadores, possibilitando aos diretores tomarem decisões fundamentadas em relatórios técnicos que identificam tendências mercadológicas e organizacionais", diz Hernandes.

Como a Embrasil busca sempre a excelência em seus serviços, Hernandes explica que a solidez da empresa faz com que ela possa investir constantemente em capacitação e qualidade de inovação.

"O papel da controladoria tem se tornado cada vez mais importante dentro das organizações, haja vista a grande disputa mercadológica, constante variação na legislação e outras mudanças que sempre trazem grandes impactos na gestão empresarial", afirma.

Hernandes explica que o trabalho da auditoria e controladoria não tem nada a ver com "caça às bruxas" e sim, visa identificar maneiras de melhorar constantemente os serviços.

"Quando os usuários entendem que este processo visa muito mais o fortalecimento de suas atividades, do que um efetivo apontamento de inconsistências, toda a empresa ganha. Importante salientar que o resultado será o investimento dentro da organização, podendo ser em tecnologia ou em seus funcionários", finaliza Hernandes.

Reportagem: Apex