Aqui no blog da Embrasil, nós estamos constantemente dando novas dicas de segurança para você proteger a sua empresa e o seu patrimônio — afinal, esse é um assunto muito amplo, que sempre demanda atualizações, já que sempre surgem novos tipos de ameaças. Nesse sentido, há uma infinidade de soluções às quais sua empresa pode recorrer, o que pode fazer com que surjam algumas dúvidas. Uma das mais comuns é a diferença entre vigilância e monitoramento. 

Por mais que os dois termos pareçam sinônimos, eles costumam designar dois tipos de serviços muito distintos entre si — e esse texto se dedica a explicar as diferenças entre eles, para que você faça as melhores escolhas. Antes de tudo, é interessante observar que não existe um serviço que seja necessariamente melhor do que o outro: vigilância e monitoramento tem características específicas e podem se complementar em um planejamento de segurança para empresas.  

Vigilância presencial para manter a ordem 

Os serviços de vigilância consistem em enviar profissionais treinados e uniformizados para fazer a guarda do local de forma presencial: os vigilantes ficam em locais estratégicos do prédio, como  costumamos ver em tantos lugares que frequentamos. Esse serviço é bastante indicado para locais com grande fluxo de circulação — como comércios, edifícios corporativos e hospitais, por exemplo —, para manter a ordem e controlar o acesso.  

Sobre isso, é importante observar que os vigilantes passam por um rigoroso processo seletivo, que inclui treinamentos, testes psicológicos, além de reciclagens periódicas após a contratação. Afinal, os profissionais precisam estar preparados para agir em variadas situações com precisão e sem colocar outras pessoas em risco.  

Por fim, também vale mencionar que a vigilância pode ou não ser armada, dependendo das necessidades da contratante. Além disso, ela pode estar a postos por todas as 24 horas do dia ou apenas em períodos específicos — quando há fluxo de pessoas, por exemplo.  

Monitoramento para proteger seu patrimônio 

O monitoramento possui os mesmos objetivos da vigilância — zelar pelo patrimônio e pelas pessoas na sua empresa —, mas usando a tecnologia para isso: câmeras de segurança, sistemas de raio-x ou infravermelho para visão noturna, drones e vários outros equipamentos. As imagens são observadas o tempo todo por uma equipe, que fica em uma central. Havendo algum sinal de problema, os profissionais da central seguem um plano de ação para neutralizar os riscos — o que pode incluir a presença de vigilantes no local.  

Desse modo, observa-se que os dois serviços, vigilância e monitoramento, são complementares. O segundo, especificamente, é muito indicado para empresas que possuem itens de valor em suas dependências — como grandes escritórios com muitos computadores, transportadoras ou comércios, apenas para citar alguns exemplos. Nesse ponto, é essencial escolher muito bem a empresa que irá realizar o serviço, para garantir que ela irá agir de modo a prevenir e neutralizar os riscos — e não apenas fornecer as imagens depois que o prejuízo já aconteceu, não é mesmo? 

Por fim, para decidir qual dos dois serviços contratar (ou se os dois são necessários, como ocorre em muitos casos), é necessário realizar um estudo de demandas de acordo com o local, incluindo uma análise dos riscos que a empresa corre. Assim, é possível criar um plano que proteja o patrimônio e as pessoas plenamente com eficiência. Você pode entender mais sobre os serviços da Embrasil e solicitar uma análise aqui mesmo, no nosso site.